A PlayStation Network enfrenta um cenário alarmante envolvendo a segurança das contas de seus usuários. Uma vulnerabilidade crítica descoberta no sistema de atendimento ao cliente da Sony está permitindo que hackers invadam e assumam o controle total de perfis de jogadores. O grande problema é que a tática de engenharia social consegue driblar os principais mecanismos de defesa digital.
O método utilizado pelos cibercriminosos inutiliza barreiras robustas como senhas complexas e até a autenticação em duas etapas (2FA). Mesmo que o proprietário legítimo tome todas as precauções recomendadas pela fabricante, o sequestro do perfil acontece por fora do ecossistema do console, diretamente através dos canais de suporte técnico da empresa.
A brecha foi revelada pelo jornalista e podcaster Colin Moriarty, que se tornou alvo recente do ataque. O mecanismo consiste em explorar o elo mais fraco do atendimento. Munidos apenas do ID público da PSN da vítima e de um único dado de transação comercial, os golpistas conseguem enganar os atendentes da marca japonesa.
