A Apple Brasil foi condenada pela Justiça do Distrito Federal a substituir um par de AirPods Pro com defeitos, mesmo depois de a garantia ter expirado. A decisão foi publicada nesta sexta-feira (10).
Os fones de ouvido foram comprados em agosto de 2022. No entanto, após um tempo de uso, o acessório passou a apresentar alguns chiados e problemas no seu sistema de cancelamento de ruído. Ao levar o produto para uma assistência técnica autorizada, a empresa registrou os problemas e negou a substituição, devido ao término do prazo de garantia.
Para o juiz do caso no 5º Juizado Especial Cível de Brasília, Enilton Alves Ferrnandes, o fim do período não isenta a fabricante da responsabilidade de ter fornecido o AirPods Pro já com defeito escondido e que surgiu somente após um tempo – o chamado “vício oculto”, previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para que a reclamação surja a partir do momento em que o defeito é percebido.
