O Vivo Anti-Spam é um sistema gratuito para clientes da Vivo que bloqueia ligações de telemarketing com algoritmos, ajudando a evitar a irritação dos usuários. Porém, esta solução pode ter se tornado um problema, pois TIM, Algar Telecom, a IDT Telecom e a Adyl Telecom notificaram a Anatel de que o sistema está bloqueando as suas ligações.
Nas reclamações protocoladas, as operadoras dizem que o Anti-Spam está bloqueando até ligações de usuários legítimos para números da Vivo, o que pode afetar até agentes do mercado.
A denúncia detalhada da Adyl Telecom protocolada em 11 de junho diz que dificuldades ao completar chamadas para clientes da Vivo foram registradas desde 1º de junho. Dentre os bloqueados estão números autenticados via STIR/SHAKEN e até de instituições hospitalares.
