Após 15 anos liderando a Apple, Tim Cook está se preparando para deixar o cargo de CEO de uma das empresas mais valiosas do mundo. Em uma reunião interna da companhia que acabou vazando, o executivo revelou qual foi, em sua visão, “seu primeiro erro realmente grande” à frente da gigante de Cupertino: o lançamento desastroso do Apple Maps em 2012.
Comentando sobre o anúncio feito há mais de 10 anos, Cook admitiu abertamente aos funcionários: “O produto não estava pronto, e pensamos que estava porque estávamos testando mais as coisas locais”. Na época, o serviço foi amplamente criticado por direções erradas, locais mal rotulados e imagens de satélite imprecisas.
O fiasco foi tão grande que Cook fez um raro pedido de desculpas público, chegando a sugerir que os usuários baixassem os apps de mapas da concorrência enquanto a Apple consertava o estrago. Scott Forstall, que comandava o projeto na época, foi desligado da empresa.
