Os clientes do Nubank e do Itaú enfrentam problemas para realizar transferências via Pix na manhã desta quarta-feira, 8. Uma possível falha técnica afeta as operações e impede a conclusão dos pagamentos e transferências instantâneas nas duas instituições, mas o problema pode ser ainda maior.
De acordo com os registros na plataforma Downdetector, há um pico de reclamações por volta das 10h30, horário de Brasília. O perfil do Nubank acumula mais de 210 alertas dos usuários nesse horário, e as queixas sobre o Pix representam 81% do volume total. A página do Itaú mostra 57 registros no mesmo minuto, com 57% das reclamações focadas em defeitos na mesma ferramenta.
Além disso, há um aumento no gráfico antes e depois do horário citado, o que indica que o problema já havia começado cerca de 15 minutos antes. Como o DownDetector funciona a partir de registros espontâneos dos usuários, é possível que a dimensão do problema seja ainda maior e afete até outras instituições.
