Que o Google adora encerrar serviços que a própria empresa anuncia com pompa e circunstância, todo mundo já cansou de saber. Pois agora a companhia resolveu atacar algo mais profundo: o histórico de fóruns de suporte. A gigante das buscas anunciou uma reformulação completa nas comunidades de suporte para aparelhos de casa inteligente da marca Nest e relógios da linha Fitbit.
E, apesar de a atualização prometer um visual moderno e rápido, traz um preço alto para a base fiel de clientes com a exclusão definitiva de anos de postagens e soluções de problemas. E isso poucos dias depois de um bug nos alto-falantes da linha Nest causar confusão nos comandos de voz.
A mudança está planejada para o mês de maio e afeta o arquivo de tópicos das duas plataformas. O impacto maior será sentido pelos usuários das pulseiras e relógios, pois será necessário criar contas do zero no novo espaço. A transição deleta todos os perfis atuais, emblemas de conquista e manuais criados pela própria comunidade. Os donos de equipamentos da marca Nest mantêm o acesso de login, mas também perdem todo o histórico de mensagens.
