A comunicação empresarial acaba de ganhar um suporte de peso. Agora, o WhatsApp Business possui a função de fazer e receber chamadas por voz, facilitando a comunicação entre o cliente e a empresa prestadora de serviço.
Esta novidade é fruto de uma parceria com a Infobip, plataforma de comunicação em nuvem, que é responsável pelo recurso WhatsApp Business Calling. Assim, milhões de pessoas conseguirão ter conversas eficazes dentro do mensageiro, evitando custos operacionais com plataformas de SAC complementares.