A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) instaurou, nesta semana, uma investigação preliminar sobre as alterações nas condições de serviço do Amazon Prime Video.
Segundo o órgão, a apuração foca na exibição de publicidade durante a reprodução de conteúdos e na modificação das condições originalmente contratadas pelos consumidores.
Segundo dados apurados, a inserção de anúncios atingiu a base de usuários do serviço a partir de 2 de abril de 2025, afetando inclusive clientes que possuíam contratos por prazo determinado ainda em vigor.
