Google Play Store vai dificultar o cancelamento de assinaturas em aplicativos

O Google anunciou durante o Google I/O uma mudança na forma como assinaturas serão canceladas na Play Store. Em breve, desenvolvedores poderão oferecer planos mais baratos e promoções diretamente no fluxo de cancelamento, numa tentativa de convencer usuários a permanecer nos serviços.

Atualmente, a Play Store possui uma página dedicada para gerenciamento de assinaturas, permitindo cancelar cobranças recorrentes com poucos toques. Com a novidade, o botão de cancelamento continuará disponível, mas a tela passará a exibir alternativas de downgrade antes da confirmação final do encerramento do plano.

Segundo Diego Dayan, representante do Google, além da nova página de ofertas antes do cancelamento de uma assinatura, a empresa também lançará uma nova Subscription Management API. A ferramenta permitirá alterar planos sem sair do aplicativo, além de integrar opções de downgrade diretamente na etapa de cancelamento. Na prática, aplicativos poderão sugerir versões mais baratas ou descontos temporários para reduzir o número de desistências.

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