A Sony segue enfrentando críticas após um problema grave de segurança envolvendo contas da PlayStation Network permanecer sem solução definitiva por mais de seis meses. O caso voltou a ganhar repercussão nesta semana depois que o jornalista Nicolas Lellouche, do Numerama, afirmou ter tido sua conta invadida novamente, mesmo após a adoção de autenticação em dois fatores e passkeys.
A falha teria relação direta com o processo de verificação realizado pelo suporte da plataforma. Segundo os relatos publicados originalmente em dezembro de 2025, criminosos conseguem assumir contas utilizando apenas um número de transação associado ao perfil da vítima, ignorando camadas modernas de proteção digital implementadas pela Sony.
De acordo com Nicolas Lellouche, a Sony teria aplicado apenas uma medida paliativa após o primeiro incidente com as invasões de contas na PSN. A conta do jornalista recebeu uma marcação interna de “alto risco”, impedindo intervenções do atendimento ao consumidor. Ainda assim, a proteção não teria evitado um novo comprometimento meses depois, levantando dúvidas sobre a eficácia dos protocolos adotados pela companhia.
