A OpenAI apresentou os agentes do workspace no ChatGPT, permitindo que equipes criem assistentes compartilhados para fluxos de longa duração. Diferente dos GPTs comuns, eles operam de forma autônoma sob controle da organização. Rodando na nuvem, continuam trabalhando mesmo com o usuário offline e podem ser integrados diretamente ao ChatGPT ou Slack para otimizar a colaboração.
Impulsionados pelo motor Codex, esses agentes coletam contexto em sistemas internos, seguem processos de equipe e pedem aprovação humana quando necessário. A IA deixa de ser uma ferramenta individual para se tornar um colaborador que mantém o trabalho avançando entre diferentes janelas. A própria equipe de vendas da OpenAI já utiliza a tecnologia para qualificar leads e redigir e-mails de acompanhamento.
A criação de um agente é simples: basta descrever o fluxo desejado ou enviar um arquivo para que o ChatGPT defina as etapas e conecte as ferramentas. A empresa disponibiliza modelos prontos para áreas de finanças, marketing e vendas. Entre as funções, destacam-se agentes que revisam softwares, monitoram feedbacks no Slack ou geram relatórios detalhados de métricas semanais de forma automática.
