Todos nós estamos acostumados a ver propagandas na TV aberta, afinal eles sustentam este modelo de negócio. Entretanto, a HiSense passou dos limites e deixou seus clientes irritados ao adicionar anúncios durante os anúncios dos canais abertos em suas smart TVs.
Os anúncios são exibidos pelo sistema Home OS (anteriormente VIDAA) da HiSense ao acessar a interface de canais abertos e alterar entre canais, o que muitos usuários consideraram abusivo e desagradável, afinal a TV aberta não depende de internet para funcionar.
Além disso, vários anúncios não podem ser pulados ou exigem espera de 10 segundos para sair da tela, atingindo principalmente usuários na Espanha e Reino Unido, onde a VIDAA firmou uma parceria de publicidade com a Teads.